事業内容

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目指すは【首都圏での満足度・シェアNo.1】

REXIAでは、水回りの修繕から外壁塗装、内装リフォームまで、住まいに関する様々な工事を手掛けています。特に依頼が多いのは、トイレやキッチンといった水回りのトラブル。配管の詰まりや水漏れなどに、スピーディーに対応しています。お客様の多くはHPやSNSをご覧になった個人・法人。約6割は戸建住宅やマンションに住む個人のお客様ですが、他にも飲食店などの店舗を運営する法人からのお問い合わせも少なくありません。突然のトラブルでお困りのお客様に少しでも早く安心を提供できるよう、営業と事務スタッフが日々チームワークを発揮して対応しています。

事業の特徴

  • 料金への不安を払拭する

    「よく調べずに依頼をしたら、高額な料金を請求された」…水回り関連の修繕会社で多いトラブルは、こういった料金にまつわるものがほとんどかもしれません。お客様からお問い合わせをいただいたら、私たちは早急に訪問し、状況や原因を調べて見積書を作成します。料金に納得いただけたら、事前承諾書をお渡しして作業前の意思確認。こうした基本に忠実なフローを実施することで、お客様の作業前の不安を払拭します。

  • 見えない原因の追究

    配管の詰まりを解消しても、トラブルが再発することがあります。そんなときは、配管の先にある排水管に積もった詰まりを解決するため、原因の追究と解決案の提案を行っています。これまでの実例として、庭の植木の根が排水管に詰まっていたことがありました。このようなケースでは、配管の詰まりを解消するだけでは解決に至りません。原因を突き止め、排水管まで修繕して初めて、ひとつの依頼が解決するのです。

  • クチコミを通じて依頼は増加中！

    年間9000件もの依頼にお応えしており、おかげさまでMEOによるクチコミは数百件を数えます。その多くがお客様からの高い評価であり、スタッフ全員の励みとなっています。また、クチコミを見た新規のお客様からのお問い合わせや依頼が増えており、オフィスでは電話がひっきりなしに鳴ることも。より多くのお客様の依頼にお応えするため、今後も組織強化を図りながら、担当エリアである関東と北関東でトップシェアを目指したいと考えています。

仕事内容

【反響営業】
関東エリアおよび北関東エリアの個人・法人に向けた反響営業。HPやサイトのクチコミをご覧になったお客様からの依頼・お問合せを受け、現地を訪問。蛇口やパッキンの交換などは、その場で営業が対応します。

＜未経験でも月給30万円スタート！高収入を稼ぐ先輩多数！＞
＊全営業スタッフの平均月収75.8万円／月給30万円＋インセンティブ(月50～60件、1日2～3件対応)

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【事務スタッフ】
PCでの売上入力や請求書発行・管理、お客様からの電話対応などを中心とした一般事務業務全般。難しい業務はありませんので、PCの基本操作ができればOK！働きながらスキルアップが可能です。※フォーマットへの入力する業務がメイン！お客様からの電話が多い日もありますが、焦らず落ち着いて対応してください。